RSU03

Descrizione

Il corso, destinato a chi in azienda riveste un ruolo di gestore di risorse tecniche e/o professionali, si propone di
trasferire le conoscenze tecniche e organizzative per “muoversi con efficienza” nell’area tecnica-produttiva, sia sul
piano teorico che pratico e di allargare la visione sulle tematiche della qualità del servizio/prodotto, dei costi, della
gestione e motivazione delle risorsa umane coinvolte nel processo produttivo.

Obiettivi

Ridurre la conflittualità, migliorare qualità delle prestazioni e accrescere la produttività del personale.

Programma

• Elementi di base per un’efficace comunicazione
• Raccogliere feedback .
• Le leve per motivare le persone
• Coinvolgimento, sviluppo e partecipazione
• Fattori di demotivazione che si possono evitare
• Controllo e motivazione alla qualità.
• Il ruolo di un capo nello sviluppo degli operatori
• Saper dare feed-back costruttivi
• Riconoscere gli sforzi e premiare i risultati.
• Elementi emotivi nelle dinamiche di un gruppo
• Assegnare ruoli e compiti
• Dosare competitività interna
• Gli ostacoli all’interscambiabilità
• Come prevenire situazioni critiche: gestire il conflitto
• La delega: errori da evitare
• Il concetto di empowerment in un reparto produttivo
• Leadership e arte del controllo: I diversi stili di leadership.

Destinatari

Capi reparto di produzione, addetti alla programmazione della produzione, addetti dell’area tecnico-operativa.