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TECNICHE DI VENDITA E negoziazione efficace
MGM01
Descrizione
Un percorso che illustra come intervenire, quali tecniche utilizzare, che comportamenti mettere in atto ogni volta che si crea o un contesto conflittuale o la necessità di conseguire un risultato negoziale ben preciso, sia nelle relazioni con clienti e fornitori, sia con colleghi e collaboratori.
Obiettivi
Il corso fornisce ai partecipanti le più efficaci tecniche di comunicazione persuasiva e di negoziazione, utili sia per la costruzione di solidi accordi sia per la risoluzione delle controversie nel mondo professionale.
Fornisce, inoltre, gli elementi pratici e teorici per individuare le reali situazioni di contrasto, saperle prevenire, essere in grado di assumere un atteggiamento positivo e proattivo, per riconoscere le dinamiche relazionali e gestire i conflitti.
Programma
- L’individuazione del proprio stile negoziale e di quello dell’interlocutore: i vari stili di negoziazione
- Le fasi della trattativa negoziale
- Il piano della trattativa e la matrice di negoziazione
- I messaggi del corpo ed i comportamenti della controparte
- L’individuazione dell’obiettivo e la ricerca del punto di accordo
- La gestione del contrasto, l’arte della persuasione e il superamento delle obiezioni
- La negoziazione transculturale: valori e comportamenti
- Conoscere l’azienda e i suoi bisogni
- L’analisi di un cliente complesso: il GRID
- Costruire un clima di fiducia e di credibilità
- L’analisi del processo decisionale di un gruppo complesso: la DMU
- La costruzione di argomentazioni strutturate: l’approccio CUB
- Le trattative difficili: analisi di casi pratici e soluzioni
- La conclusione della negoziazione
- Casi di insuccesso: soluzioni e proposte
Destinatari
Tutti coloro che si trovano a negoziare quotidianamente e per i quali la negoziazione è una competenza fondamentale nel raggiungimento degli Obiettivi di business.
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| 0 - 1 | - | - |
| 2 - 3 | 10% | €0,00 |
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I corsi in aula e in videoconferenza partiranno solo al raggiungimento del numero minimo di partecipanti .
La negoziazione moderna non è soltanto una tecnica a cui fare affidamento durante le trattative formali, ma rappresenta un comportamento quotidiano che consente di raggiungere accordi decisivi
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Note
Con La Risorsa Umana il corso è gratuito per le aziende iscritte ai Fondi Interprofessionali.